Le SCAMPER est un outil puissant et polyvalent pour la génération d’idées et la résolution de problèmes, particulièrement prisé dans les domaines de l’innovation et du design thinking. Cet acronyme, attribué à Bob Eberle, représente sept techniques différentes qui aident à explorer de nouvelles perspectives et à trouver des solutions innovantes.
Substituer
La première étape, « Substituer », consiste à remplacer certains éléments d’un produit, d’un service ou d’une idée pour en découvrir de nouvelles possibilités. On peut envisager de substituer des composants, des matériaux, des personnes ou même des processus. Par exemple, pour améliorer un produit alimentaire, on pourrait substituer un ingrédient par un autre plus sain ou écologique.
Combiner
La technique « Combiner » invite à fusionner deux ou plusieurs éléments pour créer quelque chose de nouveau. Cette approche est particulièrement utile pour développer des produits ou des services uniques en combinant des fonctionnalités existantes. Un exemple courant est la création de smartphones, qui combinent des fonctions de téléphonie, d’appareil photo, et d’accès à internet.
Adapter
« Adapter » signifie ajuster un produit ou une idée existante à un nouveau contexte. Cette étape consiste à modifier des aspects pour mieux répondre aux besoins ou aux conditions spécifiques d’un marché ou d’un utilisateur. Par exemple, adapter un produit conçu pour un climat tempéré pour qu’il soit efficace dans des conditions extrêmes.
Modifier, Agrandir, Réduire
La phase « Modifier » propose de changer certaines caractéristiques d’un produit ou d’un service. Cela peut inclure agrandir ou réduire des éléments pour améliorer la performance ou l’attrait. Par exemple, augmenter la taille d’un écran de téléphone pour une meilleure lisibilité, ou réduire le poids d’un équipement pour le rendre plus portable.
Proposer d’autres usages
Cette technique consiste à trouver de nouveaux usages pour un produit existant. Cela peut élargir le marché potentiel et offrir de nouvelles opportunités commerciales. Par exemple, un produit de nettoyage domestique pourrait trouver une nouvelle application dans un contexte industriel.
Eliminer
« Eliminer » consiste à supprimer des composants ou des fonctionnalités pour simplifier un produit ou un service. Cette approche peut réduire les coûts, améliorer l’ergonomie ou rendre le produit plus accessible. Par exemple, éliminer des fonctionnalités complexes d’un logiciel pour le rendre plus convivial pour les utilisateurs novices.
Réarranger
Enfin, « Réarranger » ou « Inverser » implique de changer l’ordre ou la disposition des éléments d’un produit ou d’un processus. Cette technique peut mener à des innovations surprenantes. Par exemple, réarranger la chaîne de production pour améliorer l’efficacité ou inverser le processus de service pour offrir une meilleure expérience client.
Exemple concret d’application du SCAMPER
Imaginons l’application du SCAMPER à une bouteille d’eau réutilisable :
- Substituer : Utiliser un matériau biodégradable à la place du plastique traditionnel.
- Combiner : Ajouter un filtre intégré pour purifier l’eau en cours d’utilisation.
- Adapter : Concevoir une version spécialement isolée pour maintenir la température des boissons chaudes.
- Modifier : Agrandir la capacité pour les longues randonnées ou réduire pour un usage quotidien en ville.
- Proposer d’autres usages : Utiliser la bouteille comme une gourde pour les sportifs, avec des compartiments pour des compléments alimentaires.
- Eliminer : Supprimer les éléments superflus comme les accessoires de décoration pour alléger le produit.
- Réarranger : Repenser le design pour qu’il soit plus facile à nettoyer et à remplir.
Conclusion
Le SCAMPER est une méthode flexible et efficace pour stimuler la créativité et l’innovation. En explorant systématiquement ces sept techniques, les individus et les équipes peuvent découvrir des solutions novatrices et développer des produits et services qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs. Que ce soit pour la création d’un nouveau produit ou pour l’amélioration d’un processus existant, le SCAMPER offre une approche structurée pour libérer le potentiel créatif.